Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

1. Freiwilliges Rückgaberecht

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht räumt Legendeo Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, sofern sie ungetragen, ungewaschen und vollständig mit allen Etiketten in der Originalverpackung ist.

2. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Legendeo, per E-Mail an service@legendeo.com mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Verbraucher.

4. Rücksendeadresse und -hinweise

Da wir keine öffentliche Geschäftsadresse führen, fordern Sie die Rücksendeadresse bitte vorab per E-Mail an service@legendeo.com an. Eine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann nicht bearbeitet werden. Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung und mit einer Sendungsverfolgung zurückzuschicken.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch gegen eine andere Grösse oder ein anderes Produkt ist möglich. Bitte kontaktieren Sie hierfür ebenfalls service@legendeo.com, um die Verfügbarkeit und das weitere Vorgehen zu klären. Ein Umtausch setzt voraus, dass der gewünschte Artikel vorrätig ist.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt oder mit einem Mangel bei Ihnen eintreffen, informieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und gegebenenfalls Fotos. Wir werden umgehend eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung veranlassen.